涉嫌向“敲诈老人”的光伏企业提供数十亿担保，美能源部面临调查

12月8日外媒报道，美国众议院和参议院共和党人正在调查美国能源部近期为一家太阳能公司担保数十亿美元的计划，该公司于日前被指控向老年人等弱势群体采取欺骗性的销售行为。

一封发往美国能源部贷款计划办公室主任 Jigar Shah 的信件指出，这家总部位于休斯顿的Sunnova 能源公司已收到大量消费者投诉，其中包括迫使健康状况不佳的老年房主签署价值数万美元的长期合同等行为。

能源部贷款办公室主任 Jigar Shah 

除欺骗性的销售策略外，Sunnova 能源公司还被指出，售后服务极其糟糕。

“到目前为止，尽管打了无数电话，但近 5 个月后我们仍然没有收到该部件的服务，”10 月份向商业改进局提交的一份投诉称，“我们的面板一直没有工作，因此我们没有收到任何好处，因为我们没有收到我们的电力公司的任何信用，因为它们没有工作。我们已经尝试了 100 多次打电话并与该公司合作，以获得他们修好了。”

同时另一份投诉也印证了这家公司糟糕的售后服务，“我们的太阳能 (Sunova)已经有 4 个多月没有正常工作了，”该投诉称，其已多次联系 Sunova ，但几乎没有采取任何行动。

由于系统无法工作，这位投诉人已经向国家电网支付了一千多美元的电费。

在今年早期，Sunnova 能源公司就曾因“欺骗性销售行为”、糟糕的售后服务和维修技术人员未按时到达等而被美国商业改进局予以“F 评级”。

在更早的2019年，波多黎各能源局就曾在一份报告中指出 Sunnova 在成本、合同期限和服务等方面误导消费者。

上个月有报道称，Sunnova 涉嫌欺骗包括老年人和病人在内的弱势消费者。该报告列举了多个 Sunnova 推销员上门说服此类个人签署 25 年太阳能电池板租赁合同的例子。

“这确实是在敲诈老年人。” 得克萨斯州当地居民对媒体表示，“这是我见过的最大的诈骗。”

对于以上指控，Sunnova 发言人表示，公司“不能也不会拒绝根据客户的年龄签订协议。”

资料显示，Sunnova 成立于 2012 年，2019 年上市。该公司主要为住宅客户提供安装屋顶太阳能电池板的服务，以换取低成本租赁。

不过近年来，该公司亏损数亿美元，股价暴跌。

2021年，该公司亏损1.475亿美元；2022年，损失达1.3亿美元；自2021年1月以来，其股价已下跌超过77%。

今年9月，美国能源部贷款计划办公室宣布，已完成向 Sunnova 赫斯提亚项目提供 30 亿美元的部分贷款担保，该项目将为低收入个人提供太阳能和电池存储。

作为拜登全面绿色能源议程的一部分，该协议标志着联邦政府对太阳能做出的最大承诺。

公告称，该项目将为美国和波多黎各约75,000至115,000名房主提供清洁能源系统贷款。

截至当地时间12月8日，美国能源部和 Sunnova 暂未做出回应。

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